新文具是一家经营文具类产品的公司,作为文具类产品,SKU较多。公司经营之初,自建仓储、经历分拣、包装、发货,公司上下齐心协力,经历短短3年的时间,对目标人群精准的定位以及有效的市场推广,在广东和北京都设立了仓储。持续的创下业绩的新高。
特别是双十一双十二以及年货节期间,波峰波谷比较明显,交易量突飞猛涨,已有的库房人员无法应对,临时工人又无法立即上手操作,操作时出现问题较多,错发、少发、漏发货物后客户满意度降低,。最终导致公司的大部分精力不能有效发挥,影响公司总体的规划和目标。
自从新文具和一统云仓合作携手以后,把后端电商仓储配送外包给了一统云仓,将本来放进广东仓库的大批北方的货物也转由我司发送,新文具负责前期运营,下单以后的事,一统云仓全管了,包括仓储、拣选、包装、发货、退换货,质检,换吊牌,提供准确库存等下单后的事。
这样呢,客户也不用为波峰波谷担心,一统云仓全程都是条码操作,不仅不出错,效率也高,遇到节日搞行动,库房也可以当天帮客户把货物运出,不仅很大降低了运营的成本,而且很大提升了时效,客户满意度越来越好;后方仓储发货稳定了,新文具公司把更多的精力投入到运营上。